2023年春运期间，常州汽车站共计发送旅客14.04万人次，与2022年相比下降23.44%。今年春运受疫情政策放开的影响，常州各大院校在春运启动前均已放假，节前学生流、务工返乡流启动较早。同时，高铁、民航出行占比进一步提高，私家车出行量持续增长。总体来说，节前客流相对分散，节后返程较为集中。

       春运期间，集团公司全体职工积极转变观念，加强客户调研走访，坚定信心，团结一致，认真发挥团队作用，切实做好优质服务工作，坚持领导带班制度，加强现场管理，保持安全平稳态势，扎实开展各项工作，顺利完成了2023年春节运输任务。

       优质服务暖人心。车站提前开放预售票渠道，春运首日即可购买至小年夜的客票。结合2023年兔年新年特点，候车室内悬挂中国结和灯笼、张贴新春窗花等各类节日装饰，利用电子屏滚动播放兔年春节海报及新春祝福，营造浓厚的春运氛围。车站在春运首日开展志愿服务活动，送上新年祝福并提供帮扶引导服务，为广大旅客打造一条温暖的“回家路”。同时，根据机场航班调整情况，公司及时做好机场班线运力的调整工作，确保联程联运的无缝衔接；常州旅游集散中心还推出市内惠民旅游线路。常运出租开展“蓝海豚”爱心车队“温暖常州路•回家”春运爱心专题服务活动，为特殊困难群体、携带子女的农民工等对象提供免费送至各汽车站服务。春节期间，共为10位服务对象服务。

       安全稳定保畅通。运输安全是春节期间的重中之重，春运前夕，集团公司集中进行了人员教育与车辆临检，确保春运期间旅客安全出行。车站继续按照相关规定实行乘客实名制管理，坚持每日消毒通风，营造安全舒适的乘车环境，同时做好友情提醒，提醒旅客旅途中做好个人健康防护，全程佩戴口罩，主动减少聚集。结合防疫政策新十条的出台，及时调整优化工作方法与措施，最大限度保障广大旅客和职工健康，最大限度减少疫情对公司运输工作的影响，让广大旅客走得安心放心。

       后勤保障定军心。春运、春节期间一线职工坚守岗位，奋战在工作一线，保障旅客顺利出行。为了感谢他们的默默付出，局领导、街道领导及公司领导分别向奋战在春运第一线的公司职工送上慰问品和春节祝福。后勤部门积极做好设施设备巡检，确保油库燃料准备充足、充站站设施备性能良好、监控设备正常运转。食堂延长供餐时间，翻新菜品，做好饭菜保温工作，确保员工能够随时就餐；宿舍打扫闲置房间，做好员工随时入住的准备工作。

       此外，春运工作也到了各级领导的大力支持。1月19日上午，副市长、市公安局局长于贵平一行至常州汽车客运站开展节前安全生产督导；1月20日上午，市委书记陈金虎一行领导至常州汽车客运站走访慰问并督查保供应保安全保畅通工作，对相关工作进行仔细询问并给予肯定，要求车站加强安全管理与驾驶员的安全教育，确保广大旅客出行安全，度过一个平安、愉快的春节假期。交通局领导也多次来到公司现场进行督查指导，提出工作要求。

（常运宣）